央行:不得排斥和歧視現(xiàn)金支付 鼓勵支付方式和諧發(fā)展

12月15日下午，央行就規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為有關(guān)事項發(fā)布公告(2020第18號公告)，再次重申：人民幣是我國的法定貨幣，人民幣現(xiàn)金是我國境內(nèi)最基礎(chǔ)的支付手段，任何單位和個人不得拒收。

公告稱，消費及支付方式創(chuàng)新要堅持有利于暢通支付流通環(huán)境、有利于保障民生、有利于提升公眾的幸福感和獲得感，不得采取歧視性或非便利性措施排斥現(xiàn)金支付，造成 “數(shù)字鴻溝”。

公告還稱，鼓勵支付方式和諧發(fā)展?，F(xiàn)金在保障公眾支付權(quán)利、促進文化傳播及在極端情況下穩(wěn)定公眾預(yù)期等方面具備不可替代的優(yōu)勢。非現(xiàn)金支付是在現(xiàn)金基礎(chǔ)上的發(fā)展。二者兼容共生，和諧發(fā)展。

據(jù)了解，此次18號公告與2018第10號公告總體原則是一致的，并作了進一步細化和補充，一是更加適應(yīng)國家治理的新要求。二是內(nèi)容更加全面和具體。

央行指出，經(jīng)過近幾年的宣傳整治，拒收現(xiàn)金問題總體得到緩解，但仍有一些商戶、機構(gòu)等主體對自身在現(xiàn)金收付中的責(zé)任和義務(wù)存在不同程度的認識誤區(qū)和偏差，或者基于成本控制、用戶體驗等原因，存在不愿意收取現(xiàn)金等現(xiàn)象。

特別是今年新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，對現(xiàn)金收付環(huán)境又產(chǎn)生了新的影響，拒收現(xiàn)金問題有所反彈：

一是部分醫(yī)療、出行、水電煤氣等基本公共服務(wù)，以及普通生活消費等領(lǐng)域由原本的“面對面”線下場景逐步變?yōu)榫€上辦理，有的甚至取消了現(xiàn)場服務(wù);

二是“非接觸式”等新消費模式很多沒有考慮現(xiàn)金收付需求，造成部分群體特別是老年人消費及支付障礙;

三是一些商戶服務(wù)人員熱衷于引導(dǎo)顧客安裝APP、關(guān)注小程序，容易產(chǎn)生歧視、排斥現(xiàn)金情況。

關(guān)鍵詞： 央行 歧視 現(xiàn)金支付